Profesional De Soporte En Plataformas Tecnológicas

Requerimos Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de sistemas o afines.
Experiência en manejo de plataformas tecnológicas, experiência en área de soporte mesa de ayuda (Help Desk) y escalamiento a tecnología para solución de inconvenientes de plataformas tecnológicas.
(Indispensable).
Indispensables conocimientos básicos de SQL e inglés básico.
Ideal conocimiento de CRM Hubspot.
Habilidades en comunicación asertiva, diagnóstico, análisis y resolución de incidencias y problemas.
Excelente manejo de relaciones interpersonales, carisma y trato con clientes.
Debe conocer los procesos de tipificación y manejo de herramientas de escalamiento.
(Indispensable).
Responsable de asesorar y dar soporte a los funcionarios en la plataforma de trámites ambientales, así como al ciudadano en el proceso de registro e inquietudes sobre la plataforma.
Como parte de sus funciones canaliza todos los asuntos relacionados con el uso de la plataforma, el escalamiento al área de tecnología y las respectivas pruebas previas para garantizar el adecuado funcionamiento.
Salario 2.000.000 + prestaciones sociales + bono no salarial de $300.000

POR FAVOR NO SE PRESENTE SI NO CUMPLE CON LA TOTALIDAD DE REQUISITOS

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $2.000.000 - $2.300.000 al mes

Experiência:

- soporte de plataformas: 1 año (Obligatorio)