**Requerimientos del cargo**
- Desarrollar el plan de auditoría de habitaciones en las clínicas, generar informes y análisis de los hallazgos, gestionando las oportunidades de mejora con las áreas tanto asistenciales como administrativas (Infraestructura, biomédico, enfermería, tecnología y hotelería) para garantizar el cumplimiento de los ANS establecidos con los diferentes procesos.
- Dar la bienvenida, orientar, brindar acompañamiento y asesoría, atender los requerimientos de los pacientes y sus familias, de acuerdo al servicio asignado.
- Aplicar y cumplir los protocolos de servicio institucionales en cada uno de los momentos de verdad de la ruta de atención de los pacientes y sus familias.
- Brindar servicio durante la estancia hospitalaria a pacientes y acompañantes internacionales que no hablen español, con el fin de garantizar comunicación coherente y asertiva durante su ruta de atención, cuando sea requerido el apoyo.
- Generar indicadores de intervención en las rutas de atención hospitalarias en las clínicas, estableciendo propuestas de enlace que impacte en el servicio
**Calificaciones requeridas**
Profesional en administración, administración en salud, ingeniería, mercadeo, psicología, trabajo social, comunicación social o programas afines. Experiência mínima de 2 años en áreas de servicio al cliente, hoteleria, confort hospitalario en empresas del sector salud.
**Carreras en Clínica del Country y Clínica La Colina**, parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group. Clínica del Country, fundada en 1962, y Clínica La Colina, fundada en 2013, son el hogar de médicos reconocidos en toda Colombia que están motivados para mejorar el desempeño del sistema de salud y mejorar el bienestar de las personas a las que tenemos el privilegio de servir. Damos nuestro mejor esfuerzo para cuidar la vida de nuestros pacientes y sus familias al brindar servicios de salud de alta calidad a través de tecnología avanzada, instalaciones modernas y experiências personalizadas. Nuestro entorno de trabajo está lleno de apoyo que te dará las herramientas que necesitas para hacer que la atención médica sea más receptiva y que tu carrera crezca con una gran cantidad de oportunidades para tener un impacto. Descubre como tus talentos pueden ayudar a transformar el sistema de salud y resultar en **el mejor trabajo de tu vida.**SM