Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología y operaciones, capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento.
Estamos en búsqueda de un Analista Senior de Procure to Pay (Reportería) para que haga parte de nuestro equipo de Accenture Operations ??
Serás responsable de gestionar un equipo de trabajo de aproximadamente 4 a 6 associates.
La vacante requiere una persona que sea una combinación adecuada de experto en gestión de procesos, personas y partes interesadas.
Esta persona debe garantizar la prestación de servicios y operaciones eficientes y eficaces en la Torre.
Lo que harás
- Realizar el proceso de fin de mes relacionado con las transacciones PTP.
- Proponer y aplicar nuevas formas de trabajar para mejorar y simplificar el proceso PTP.
- Supervisar y participar activamente en el proceso integral de las operaciones diarias.
- Necesidad de comprender y controlar todo el proceso, y asegurarse de que los demás miembros del equipo lo siguen correctamente.
- Comunicación proactiva y constante con el equipo del supervisor para garantizar la estabilidad del proceso y el cumplimiento de los requisitos.
- Conocer y seguir la vía de escalado cuando sea necesario (disputa o resolución).
- Asistir al Supervisor en la preparación de informes de gestión, SLAs & KPIs y Análisis de KPIs.
- Asistir en cualquier proyecto ad hoc que surja.
- Sólida gestión de clientes con llamadas regulares y gestión de escaladas.
- Impulsar la interacción y la comunicación (llamadas operativas semanales y llamadas de fin de mes), tanto dentro de la organización como con los contactos de los clientes.
- Ayudar en la identificación, evaluación y resolución de cuestiones/problemas complejos.
- Identificar, recomendar y aplicar mejoras en los procesos; revisar y mantener actualizada la documentación de los procesos.
- Gestionar proyectos interfuncionales, así como a través de geografías.
- Actuar como asesor de nuestros socios internos y externos para todas las cuestiones.
- Comprender los procesos de gestión del rendimiento y participar en ellos.
- Ayudar en la estructura de aprendizaje diaria del equipo.
- Motivar al equipo y mantener alta la moral.
- Mantener las políticas y los procedimientos; mejorar continuamente el diseño de los procesos centrándose en la simplificación, la estandarización, la mejora de la calidad y la minimización de costes; evaluar las mejores prácticas con compañeros de todo el mundo y convertirse en patrocinador de las mejores prácticas.
- La persona que ocupe este puesto deberá mantener una relación de trabajo positiva entre los clientes internos y los solicitantes.
Lo que buscamos
- Define objetivos de proyecto claros y razonables para los miembros del equipo y establece las expectativas de estos objetivos para garantizar que los individuos alcancen resultados de alto rendimiento.
- Garantiza la alineación del alcance y los objetivos con las expectativas de las partes interesadas.
- Compartir de forma proactiva ideas innovadoras e investigaciones relevantes con los clientes en apoyo de su modelo de negocio.
- Generar credibilidad compartiendo conocimientos, ideas y experiência.
- Crear planes de comunicación para que el equipo desarrolle el objetivo deseado en un mensaje claro y conciso.
- Debe tener buenas dotes de presentación.
- Buscar oportunidades para aumentar el flujo de información entre uno mismo y las partes interesadas.
- Tratar de maximizar los ingresos y minimizar los costes en los proyectos.
- Aplicar lo aprendido y las mejores prácticas de proyectos/procesos anteriores para mejorar la eficacia de los métodos y procesos existentes.
- Sugerir formas innovadoras y más eficaces de abordar los problemas y retos y realizar las tareas de equipo para superar los obstáculos.
- Aplica experiências anteriores para analizar un problema y aplica las mejores prácticas para resolverlo.
- Tiene una mentalidad abierta y demuestra flexibilidad y optimismo para adaptarse a los cambios.
- Proporciona apoyo a los miembros del equipo en áreas de especialización.
- Permite a los miembros del equipo crear objetivos claros y les ayuda a priorizar tareas.
- Comprender los estilos de aprendizaje para mejorar los conocimientos y habilidades propios y de los demás.
- Ayudar en el diseño de encuestas, la preparación y realización de entrevistas, y la planificación y facilitación de grupos de discusión.
- Respetar y valorar otras perspectivas que tengan estilos y antecedentes culturales diferentes.
- Ser capaz de controlar las emociones en situaciones difíciles.
- Mantener relaciones de trabajo positivas y profesionales con otros miembros del equipo, crear un entorno de trabajo en equipo y apoyar a los demás en sus tareas.
- Desarrollar relaciones de trabajo con compañeros, miembros del equipo y