Process Leader

Process Leader- Medellín, COJune 13, 2023Como **SDH Process Lead **será parte de un equipo responsable por la implementación y gestión del modelo operativo que apunta a la transformación, la excelencia y al servicio al cliente (interno y externo).**Responsabilidades**:- Análisis estratégico, rediseño, automatización y actualización continua de procesos operativos dentro del SDH.- Análisis financiero dentro del SDH, control presupuestal, elaboración de reportes y métricas financieras.- Análisis de indicadores de gestión, capacity planning, profitability y desarrollo de métricas estratégicas para la toma de decisiones.- Interactuar con el equipo de liderazgo dentro de SDH para conocer las necesidades internas y de la región, apoyando al negocio en alcanzar las metas de crecimiento, margen y rentabilidad.- Trabajar de la mano con el liderazgo de SDH y regional para garantizar la correcta migración y ejecución de las operaciones Core del negocio pertenecientes al segmento de Health & Benefit.- Coordinar juntamente con Geographic Leaders dentro de SDH y equipos de trabajo para asegurar el cumplimiento de los KPIs acordados.- Apoyar en el levantamiento de proyectos y acciones correctivas que contribuyan con la transformación y la mejora continua en la operación, así como en el análisis de costos y presupuesto del SDH Medellin.- Elaboración y análisis de informes de costos y facturación.- Liderar en conjunto con IT y Operaciones el desarrollo e implementación de soluciones que generen un valor al negocio.- Acompañamiento al rol de Business Analysts que acompañen al negocio en la construcción de proyectos de IT, requerimientos y ejecución del proyecto.**Requisitos**:- Profesional en carreras administrativas énfasis en finanzas; matemáticas o negocios.- 4+ años de experiência laboral ya sea en una compañía de seguros o en una empresa de outsourcing realizando control de indicadores y mejora contina, con al menos 2 años de experiência en un rol de levantamiento y mejora de procesos.- Exposición a una industria de servicios compartidos o BPO (Business Process Outsourcing).- Conocimiento en gestión de la fuerza laboral e informes de métricas.- Dominio avanzado de Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint).- Experiência con validación y manipulación de datos en herramientas de gestión de datos (las habilidades avanzadas de Excel son esenciales).- Dominio del idioma inglés.