Se busca practicantes que apoyen en las siguientes areas y ejecuten las siguientes funciones
Area Servicio Al cliente
1.
Recibir pedido del cliente a través de teléfono o Correo electrónico
2.
Precisar todos los detalles que sean necesario al momento de tomar los pedidos.
3.
Codificar los pedidos y revisar los precios.
4.
Diligenciar el pedido del cliente cuando este lo hace telefónicamente
5.
Reconfirmar con el cliente la orden de compra enviada por este por e mail
6.
Revisar pedido elaborado por los Asesores Comerciales y auxiliares de ventas con respecto a cantidad, precios, descripción del producto, fecha pactada, forma de entrega, datos de entrega.
7.
Velar por que la rentabilidad de los pedidos sea la asignada por gerencia para su cumplimiento.
8.
Responsabilizarse del cumplimiento de la rentabilidad de los pedidos que pasa a despachos
9.
Consultar con el jefe de cartera estado de crédito del cliente cuando se tiene duda de que el cliente no es muy puntual en los pagos
10.
Devolver y / o solucionar con los Asesores Comerciales y Auxiliares de ventas el pedido cuando esté presente inconsistencias
11.
Aprobar pedido e identificar ubicación del destino del pedido
12.
Ser soporte de los asesores comerciales en todo momento, ayudando con montar pedidos y atender a clientes
13.
Clasificar los pedido por zonas y entregar a Coordinador de despachos correspondiente, el original del pedido con el registro del F-V-03 Planilla de destino por zona
14.
Contactar al Asesor Comercial para que este concerté o llegue a un acuerdo con el cliente respecto al cambio y/o faltante
15.
Autorizar cambio del pedido o despacho con faltante que ha sido concertado con el cliente por el Asesor comercial
16.
Informar al Coordinador de despacho correspondiente, la autorización del cambio del pedido o despacho faltante
17.
Elaborar nuevo P.C.
para el cambio que se requiere por devolución del cliente
18.
Atender las quejas y reclamos de los clientes de una manera cortes y amable, buscando siempre soluciones y respuestas inmediatas a los mismos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $1.300.606 al mes