**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Empresa del sector servicios requiere personas desde bachiller preferiblemente con formación técnica o tecnológica en hotelería y turismo, gestión hotelera, administración hotelera y turística o carreras a fines y que cuente con mínimo 6 a 12 meses de experiência en cargos de recepción.
**Misión del cargo**: Tener un excelente servicio al cliente, brindando información asertiva, resolviendo sus inquietudes y yendo mas allá de sus necesidades, teniendo manejo de las situaciones difíciles y dando a conocer siempre la calidad de nuestro servicio.
**Conocimientos**: Manejo de Computador, sistemas básicos
**Funciones**: Tener total conocimiento de su portafolio de servicios, (tipos de habitaciones, tarifas, platos del restaurante, servicios de decoración, valor de productos que manejan, pases, cortesías entre otros.)
Brindar información pertinente a clientes externos, es decir personas que aún no están dentro de las instalaciones pero que desean visitarnos, y hacer que su interés por visitarnos sea mayor.
Tomar los pedidos de los clientes y cerciorarse de que sean atendidos en la mayor brevedad posible.
Recibir sugerencias de los clientes en cuanto a la calidad del servicio e informar al personal administrativo, Ofrecer alternativas a los clientes cuando estén inconformes con el servicio, manejando con sutileza la situación hasta lograr tenerla bajo control o darle solución, en caso de no ser posible direccionar el cliente a su superior (auxiliar administrativo) Informar de alguna anomalía que se presente con los clientes.
(notificar a la portería cuando hay más de dos personas en la habitación)
**Lugar del trabajo**: Área metropolitana Y San Cristóbal
**Tipo de contrato**: Fijo 4 meses
**Días y horario de trabajo**: Turnos rotativos de lunes a domingo, descanso 1 vez en la semana.
Salario.
$1.150.000 más auxilio de transporte, extras, recargos nocturnos y dominicales
**Requisitos**:
Bachiller preferiblemente con formación técnica o tecnológica en hotelería/turismo, gestión hotelera
6 a 12 meses de experiência en cargos de recepción.
**Condiciones Oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 1150000
**Descripción Proceso de Selección**:
- Postular a la oferta.
- Ingresar o registrarte con tu mail a través del botón "soy postulante".
Si tienes alguna duda o inconveniente, te invitamos a ver nuestro instructivo o puedes comunicarte con nuestra línea central 3607080 o 018000415455 para regiones.
- Al iniciar tu proceso de postulación, adjunta tu hoja de vida, contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas para dar continuidad a nuestro proceso.
El equipo de Empleo con propósito de Comfama valorará tu postulación, en caso de que tu perfil se ajuste con el de la vacante la empresa te contactará para continuar el proceso.
¡Te deseamos muchos éxitos!