Nos encontramos en busqueda de talentos bilingües (Inglés) para proporcionar un servicio a pacientes médicos de excelente calidad, ser consistente y compasivo con los pacientes mientras se cumple o excede las puntuaciones de garantía de calidad.
Solo pedimos que trates bien a los usuarios y puedas cumplir con el horario laboral.
Tus funciones serían:
- Responde a las llamadas de acuerdo con las directrices específicas aprobadas por el cliente
- Pantallas llamadas de cita para emergencias (911) y las solicitudes urgentes a miembro(s) del equipo adecuado según sea necesario Hacer citas para los servicios según lo solicitado mediante la cancelación y reprogramación de las citas según sea necesario
- Verifica y actualiza la información para cada cita realizada en base al guion
- Añadir nueva información de la cuenta como identificado
- Organiza las necesidades específicas del paciente, incluyendo servicio de intérprete
- Revisa la pantalla de la cita para las banderas financieras/ clínicas y otras y remite al paciente de acuerdo con el protocolo del cliente
- Hacer recordatorios telefónicos al paciente
- Tomar mensajes de manera precisa y eficiente
- Procesar todas las llamadas asignadas a su/ su división de acuerdo con los procedimientos operativos y los estándares de rendimiento establecidos por la empresa y el cliente (s)
- Entrar y reportar todas las llamadas y contactos de una manera oportuna, precisa, completa y eficiente
- Asegúrese de que todas las llamadas se envían a la adecuada en la llamada de manera oportuna
- Comunicarse eficazmente con la alta dirección con cualquier situación con los clientes y compañeros de trabajo
- Ser un jugador de equipo, ser responsable de su horario
- Capacitar en otras cuentas según sea necesario en función de las necesidades comerciales de los clientes de la empresa
- Flexible con horario, abierto a fines de semana de trabajo, horas extras, turnos divididos si es necesario
- Jugador de equipo; trabajar en un equipo de manera efectiva
- Entender y cumplir con las directrices de HIPAA, cumplir con todas las políticas de la empresa
- Desempeñar otras funciones asignadas por la Dirección
- Otras funciones asignadas a distintos departamentos
Remuneración mensual de 2´700.000+ Auxilio de transporte
Pagos quincenales
Te esperamos
**Salary**: From $2,800,000 per month