Operador Noc Acceso

Operador NOC acceso**Tu misión**: Serás responsable de monitorear reportes masivos de clientes a través del troubleshooting para identificar el origen de las fallas y gestionar su solución.
- **Lo que harás**:

- Realizarás monitoreo proactivo y recibirás reportes de falla por parte de grupos equipos NM (Network Manager), Equipo TSC (Trouble Shooting Center) assurance, y supervisores.- Revisarás y analizarás las fallas para identificar su origen a través de troubleshooting.
- Gestionarás y escalarás la falla a las áreas correspondientes para su resolución.
- Realizarás tareas administrativas relacionadas con documentación, notificación y seguimiento de los tickets.
- **¿Eres la persona adecuada?**
Eres profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Eléctrica, Electrónica, Sistemas o carreras afines; tienes al menos un año de experiência en roles similares, así como conocimientos básicos en redes, Cisco, transmisión y sistemas de monitoreo; cuentas con disponibilidad para hacer turnos 7x4, inicialmente nocturnos.
- **¿Qué ofrecemos?**
- Modalidad de trabajo híbrido.
- Bono de alimentación.
- Auxilio de conectividad.
- Póliza de salud para ti, tu pareja e hijos.
- Seguro de vida.
- Bono anual por desempeño.

Si cumples con estos requisitos y te interesa la oferta ¡esperamos conocerte pronto!