Operador De Mesa De Ayuda

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En Tips seguimos creciendo y queremos sumarte a nuestro equipo:
**Tareas**:
Dar soporte técnico/funcional a los usuarios sobre las aplicaciones.
Atender/resolver las incidencias que se reporten.
Derivar incidencias a otros níveles de Soporte.
Llevar los registros de las incidencias reportadas y hacer seguimiento a las derivaciones de incidencias.
Gestión de los incidentes críticos no resueltos (reportando en tiempo y forma a los referentes).
**Competencias requeridas**:
Orientación al cliente.
Capacidad de trabajo en equipo.
Excelentes habilidades de comunicación (escritas y orales).
Capacidad para poder realizar un análisis técnico de las incidencias.
Interpretación de archivos de log.
Conocimientos de bases de datos para realizar consultas / ejecución de scripts.
T-SQL

**Formación requerida**: preferentemente carrera terciaria o universitaria relacionada con Sistemas (en curso o finalizada)

**Experiência requerida**: mínimo 2 años en posiciones similares de soporte de 1er nível, preferentemente en atención a clientes corporativos.
POSTULATE!