Organización**: Heartland Alliance International (HAI)**
Puesto**:Monitor de IT**
Lugar de trabajo**:Cali**
Tipo de contrato**:Contrato a Término fijo**
Duración de contrato:
Número de vacantes**: 1**
**General**
Heartland Alliance International (HAI) es una entidad sin ánimo de lucro con sede principal en Chicago, EEUU.
Fue creada con la misión de promover los derechos humanos y proveer servicios a comunidades que viven, en situaciones de alta vulnerabilidad, pobreza o en contextos de conflicto o violencia.
HAI trabaja para proveer sistemas de apoyo y protección que sean de alta calidad y sostenibles.
Los programas globales de HAI en salud pública trabajan con organizaciones locales para comprometer a las comunidades en la entrega de servicios de salud, la construcción de capacidades, el apoyo, y la movilización de la comunidad para las personas más marginadas y en mayor riesgo en el mundo.
Nuestro objetivo es organizar y empoderar a las poblaciones altamente vulnerables a nível local, para que sean auto-sostenibles y aboguen por sí mismos.
HAI actualmente implementa proyectos en cerca de una docena de países en América latina y el Caribe, África y el medio oriente.
**Objetivos del Cargo**
Realizar la instalación, configuración y puesta en funcionamiento de equipos nuevos; instalación de software, diagnóstico y reparación de hardware, configuración de redes.
Asesorar y adiestrar a los usuarios para maximizar los resultados que se obtengan de los medios informáticos.
Administración de Impresoras.
Control de inventario de tecnología.
Administracion de herramientas Office 365 (Outlook, OneDrive, TEAMS, SharePoint, etc.)
**Posición dentro de la Organización**
La supervisión del cargo será ejercida por el Coordinador IT de Colombia.
Las relaciones funcionales esenciales serán con todos los integrantes del equipo de trabajo del área geográfica de referencia.
El desempeño del/la Asistente de IT será evaluado semestralmente por el/la Coordinador IT.
**Responsabilidades a Desarrollar**
Soporte Técnico en sitio y remoto.
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Llevar a cabo procedimientos de protección, respaldo y recuperación de la información.
Diagnóstico de computadores, sistemas operativos Windows y office de Microsoft
Instalación configuración y soporte en sistemas operativos Windows, Paquete ofimática, Aplicativos
Mesa de ayuda.
**Perfil requerido por la posición**
**Educación**:
- Técnico o Tecnólogo en sistemas.
- Ingles Intermedio - Avanzado
**Experiência en**:
- Soporte en sitio, migraciones, mesa de ayuda, mantenimientos: 1 año.
- Con conocimientos en sistemas operativos Windows, herramientas ofimáticas, Redes LAN, VPN, Impresoras, Office 365.
**Aptitudes/Actitudes**
- Persona flexible y disponible, eficiente, ágil y organizada, responsable y proactivo;
- Capacidad para trabajar en equipo, puntual, ordenada y discreta;
- Excelentes habilidades interpersonales, comunicación asertiva, capacidad para resolución de conflictos y manejo de las oportunidades de mejora;
- Empatía ante el dolor ajeno y capacidad para manejar asertivamente situaciones de conflicto;
- Paciencia y un sentido del humor;
- Respeto por la diversidad y la interculturalidad;
- Afinidad y compromiso con los mandatos de HAI International;
- Enfoque a los resultados y persistencia para alcanzar los logros.
**Condiciones e Instrucciones para aplicar a esta convocatoria**
**Cómo aplicar**:
- Heartland Alliance toma todas las decisiones de contratación y empleo, y opera todos los programas, servicios y funciones sin importar la raza, credo, color, edad, género, identidad de género, estado civil o parental, religión, ascendencia, origen nacional, amnistía, discapacidad física o mental, orientación sexual, estatus de inmigrante o infección por VIH_