Líder De Soporte Ecommerce

Súmate a nuestro equipo como Líder de Soporte eCommerce !¡Si te gustan los desafíos esta oportunidad es para vos!Únete a Wualá y sé parte de un equipo comprometido con la satisfacción del cliente y la optimización eCommerce!¿A quién estamos buscando?Estamos buscando incorporar a nuestro equipo alguien capaz de asumir la responsabilidad de liderar y apoyar al equipo en la resolución de casos, participando en la gestión de conflictos y asegurando el cumplimiento de los indicadores para proporcionar un excelente servicio al cliente.Tareas a realizar:- Planificar y coordinar actividades para optimizar recursos y tiempo.- Mantener contacto con clientes y coordinar esfuerzos entre equipos.- Evaluar métricas y resolver problemas para mejorar el rendimiento.- Brindar atención al cliente y asegurar continuidad operativa.- Facilitar el desarrollo del equipo y promover un ambiente laboral positivo.- Realizar reuniones semanales y mensuales con el equipo para evaluar los resultados y planificar mejoras.¿Qué necesitas para aplicar?:- Formación en Desarrollo Web, Plataformas eCommerce o relacionados.- Experiência comprobable en atención al cliente, preferentemente en funciones de help desk o soporte técnico.- Experiência de al menos 1 año en proyectos de eCommerce. (Deseable)- Experiência en puestos de liderazgo. (Deseable)¿Qué te ofrecemos?- Empleo en relación de dependencia.- Premios por cumplimiento de objetivos.- Prepaga de jerarquía a elección (Swiss Medical o Prevención Salud).- Tarjeta de Beneficios de Club La Voz (descuentos en educación, estéticas, ópticas, dietéticas, gimnasios y más).- Frutas de estación todos los días.- Día de cumpleaños libre.- Día libre por control médico.- Oportunidades de desarrollo personal y profesional.¡Súmate a una empresa con amplia experiência en el mercado y vive la experiência Wualá!Esperamos tu postulación!