Líder De Servicio Al Cliente - Sector Salud

**Buscamos Talento Humano como Tú!
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Requerimos para nuestro equipo de trabajo LIDER DE SERVICIO AL CLIENTE - SECTOR SALUD con experiência mínima de 2 años en la gestión de requerimientos de servicio, calidad y PQRS, con competencias orientadas al manejo de indicadores de gestión, sentido de urgencia, comunicación asertiva, liderazgo, toma de decisiones y orientación a resultados.
**Funciones específicas**:
Generar actividades que permitan fortalecer la cultura de servicio de la IPS.
Gestionar solicitudes y PQRS recibidas por pacientes, clientes y usuarios.
Desarrollar planes y proyectos que mejoren la ruta de experiência del paciente.
Resolución de requerimientos, evaluando rápidamente el estado y proporcionando a los clientes soluciones y recomendaciones.
Experiência en autorización de servicios de salud

Seguimiento a necesidades de los clientes, referente a manejo de software, facturación, gestión de pacientes.
Manejo de procesos de Fidelización y mantenimiento de clientes.
**Formación**:
Estudiante de últimos semestres o Profesional en áreas de la salud o ciencias humanas, administración o comunicación.
**Horario**: Lunes a viernes 7:00 am - 5:00 pm

Un sábado mensual 7:00 am - 12:00 pm

**Salario**: $1.500.000 a 2.000.000 + prestaciones de Ley

**Lugar de Trabajo**: Mosquera, Madrid, Funza

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $1.500.000 - $2.000.000 al mes