Lider De Gestion Y Capacitacion

**Resumen del cargo**

Planear y ejecutar las capacitaciones relacionadas con temas de operación para las diferentes áreas adscritas a la División de Operaciones.

**Principales responsabilidades**
- Realizar la programación de capacitaciones y solicitar los recursos necesarios para las mismas.
- Elaborar y presentar periódicamente a la División de Operaciones informes sobre la planeación y resultados de las capacitaciones que ejecuta.
- Realizar seguimiento a actividades que se derivan de las operaciones y de las capacitaciones.
- Notificar a la División de Operaciones todas las novedades del servicio, reportadas por el cliente interno y/o externo.
- Coordinar y ejecutar las actividades de formación.
- Validar junto a los líderes de operación las inconsistencias generadas por los asesores de viajes.
- Ejecutar evaluaciones de seguimiento a los asesores.
- Mantener actualizada a la División de Operaciones en el tema de implementación de herramientas y en los cambios que realicen los proveedores.
- Conservar base de datos actualizada con el material manejado en las capacitaciones.

**Educación /Conocimiento/ Experiência**

Formación en carreras afines al sector turismo

Experiência en procesos de formación y capacitación