**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Empresa requiere para su equipo de trabajo profesional en áreas como administrativas, ingeniería industrial y/o de sistemas.
Para el cargo de líder de entrenamiento producto con mínimo 4 años en áreas de entrenamiento de producto.
**Misión del cargo**:
Garantizar la integración y capacitación del producto para los clientes nuevos, estructuración del programa de capacitación y acompañamiento para la puesta en marcha de la plataforma.
**Conocimientos y/o requisitos**:
- Conocimiento en paquete de Office, énfasis en Excel
- Ingles nível intermedio
- Certificaciones o experiência en áreas de servicio al cliente y formación
**Funciones**:
- Coordinar al equipo de (trainers) en lo que respecta al programa de capacitación y/o acompañamiento.
- Trabajar por la mejora de los procesos en el área de onboarding y la búsqueda de nuevas formas de educar al cliente en la herramienta.
- Establecer y mantener el relacionamiento con los proveedores de WhatsApp, en lo que respecta a solución de dudas, conexión y/o migración de líneas para BSP
- Gestionar a nível operativo el proceso de migración y montaje de líneas a WhatsApp
- Gestionar el proceso técnico de cancelación del servicio.
**Habilidades y/o competencias**:
- Organización y planificación
- Resolución de problemas
- Capacitación y desarrollo
- Comunicación asertiva
- Adaptabilidad
**Salario**: $4.500.000 a $5.000.000 + prestaciones de ley.
**Horario**: lunes a viernes de 8:00 a.m. - 6:00 p.m.
**Tipo de contrato**: indefinido
**Lugar de trabajo**: Medellín (Teletrabajo)
**Requisitos**:
Profesional en áreas como administrativas, ingeniería industrial y/o de sistemas
4 años en áreas de entrenamiento de producto.
**Condiciones oferta**: