Lider Call Center

LIDER CALL CENTERCompany in PereiraStarts 14 NovWhat you'll earn$4..00About the jobImportante empresa del sector se encuentra en búsqueda de LIDER CALL CENTER.REQUISITOS Nivel académico: Profesional Tiempo de experiencia: de 0 a 6 meses CONDICIONES Salario: $4..00 Horario: lunes a viernes 7:30am a 5:30pm y sabados 8 a 12What you'll be doingPlaneación diaria de actividades a realizar, Administración de bases de datos, Supervisar el cumplimiento de los coordinadores de cada campaña, seguimiento a los indicadores de coordinadores, agentes y calidad, liderar las estrategias comerciales a desarrollar en a operación, relación y manejo del cliente interno y externo, Planeación de metas mensuales, semanales y diarias con la finalidad de dar cumplimiento a los objetivos propuestos por la gerencia general, Comités de cumplimiento con cada coordinador y/o clienteRealizar procesos de seguimiento según el desempeño de cada colaborador, Análisis de renovaciones de contratos de los diferentes colaboradores según cumplimientoAdministración del recurso humano y técnico de la operación, Supervisión de las generalidades del Call center, Responsable del área de auditoria de las ventas efectuadas en el Call center, Seguimiento de procesos de ventas, clausulados, calidad y servicio.
Conseguir nuevos negocios que den pie para ampliar la base de datos de clientes de la compañía, Seguimiento y cumplimiento de las políticas internas y externas relacionadas con la política de Habeas Data