Líder Call Center

Importante organización de tecnología se encuentra en búsqueda de **Líder de Call Center**, Profesional en carreras administrativas y/o afines a la gestión de procesos Organizacionales o Servicio al cliente.
Formación Académica: Diplomado en servicio y atención al cliente

Experiência Laboral: 2 años de experiência desempeñando cargos afines a la Gestión y Servicio al Cliente, en empresas de tecnología.
Funciones:
Dirigir el área de Call Center, Realizar y cumplir con los indicadores, Atender los requerimientos de la Gerencia, Supervisar el proceso de facturación, Coordinar con los agentes los servicios, Evaluar y medir el desempeño laboral de los agentes de acuerdo a las funciones asignadas, Identificar y resolver las inquietudes de los agentes, Reportar las cifras, indicadores, Administrar la gestión documental del área acorde con los procedimientos.
Adicionales:
Conocimientos en excel intermedio y paquete oficce.
Capacidad de análisis

Condiciones:
Bogotá norte

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Turnos rotativos 100% presencial

Salario: $2.200.000 + bonificaciones de cumplimiento

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $2.200.000 al mes