Lider Calidad Call Center

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Para este cargo buscamos:
Profesional en carreras administrativas, estadística, ingeniería o afines.
Que tengan las mejores competencias tales como Liderazgo, Análisis, Organización y Planificación, muy objetivo a la atención al detalle, identificación de habilidades blandas, con el fin de motivar, enseñar y sus conocimientos, para el crecimiento del talento humano.
FUNCIONESSeguimiento de procesos en calidad TELEFONICA.Informes de resultados.Monitoreo constante a los agentes.Desarrollar procesos de retroalimentación que permitan al agente resaltar en su función.Entre otras.REQUISITOS:Profesional en carreras administrativas, estadística, ingeniería o afines.Experiencia mínimo de 2 años certificados como analista de calidad CALL CENTER.Manejo de herramientas ofimáticas (avanzado).MUY IMPORTANTE CONTAR CON CERTIFICACION ISSO 9001 - 2015.OFRECEMOS:3 SLMV, CONTRATO TIPO OBRA LABOR, DISPONIBILIDAD DE DOMINGO A DOMINGO.Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.Beneficios adicionales.Si estás buscando un desafío emocionante en el campo aportando procesos imparciales y análisis al detalle, y tienes la habilidad de manejar procesos de calidad, ¡queremos conocerte! ¡POSTULATE AQUÍ!

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