Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo . En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural . Key Account Manager Tus retos en el equipo serán: Realizar análisis de la cartera asignada. Entender las necesidades del cliente. Mantener una constante comunicación con los clientes. Construir una relación cercana con los clientes y brindar soporte frente a sus requerimientos. Entender los motivos de incremento o decrecimiento de envíos y net revenue de cada cliente. Filtrar información que reportan los clientes (información, capacitación, sistemas, etc) y comunicar a los interesados. Ejecutar las tareas asignadas por medio del CRM (Hubspot). Tipificar a los clientes por medio del CRM (Hubspot). Registrar los hallazgos encontrados en Hubspot para dar visibilidad a otras áreas. Analizar los problemas y detonar acciones internamente o con terceros (paqueterías). Desarrollar estrategias para la cartera asignada, logrando que crezca el net revenue y el número de envíos. Conocer al 100% los productos de Skydropx. Capacidad de descubrir y darle seguimiento a los stakeholders. Requisitos: Educación: Lic. concluida en Administración o afines. Herramientas : SQL (deseable), Excel, hubspot y/o zendesk. Skills : Fuertes apego a reglas, procesos establecidos con la habilidad de reportar cambios y outliers Fuertes habilidades de comunicación. Orientación al detalle. Fuertes habilidades para negociación y resolución de problemas. Capacidad para trabajar en un entorno laboral dinámico y en crecimiento. Ofrecemos: Modalidad: 100% presencial. Oficinas en La Floresta. Herramientas de trabajo. Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm. ¡Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti. Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo. #J-18808-Ljbffr