**POSICIÓN**: KEY ACCOUNT MANAGER (Andina Región: Colombia, Ecuador, Perú & Bolivia.)
**UBICACIÓN**: Cali, Colombia
**PROPÓSITO**:
Enfoque clave en la gestión de relaciones con el cliente y la excelencia operativa, con el objetivo de mantener el negocio actual y aumentar nuestra participación en la cartera.
Contribuir a impulsar y apoyar el mantenimiento de una relación a largo plazo con el equipo del cliente en la Región Andina.
Apoyar y supervisar el desempeño operativo alineándose con los diferentes stakeholders en DGF.
**RESPONSABILIDADES CLAVE**:
- Buscar constantemente nuevas oportunidades de negocio, dentro del negocio principal o de operaciones de valor agregado en alineación con las estructuras locales de DGF.
- Apoyo y participación activa en RFQ regionales/globales.
- Apoyo y coordinación con personal Inhouse ubicado en las instalaciones del Cliente.
- Crear y desarrollar nuevas oportunidades de negocio siendo analítico con los KPI, lo que ayudará al cliente, mejorará sus operaciones logísticas e incrementará nuestro negocio.
- Analizar y Mejorar KPIs de cumplimiento y gestión asegurando la satisfacción total del cliente.
- Comprender y compartir los objetivos comerciales del cliente y desarrollar estrategias para respaldar su negocio.
- Actuar como embajador del cliente dentro de DGF para garantizar que todas las partes interesadas estén alineadas con lo que es importante para la cuenta y participen activamente en las actividades clave para hacer crecer el negocio.
- Ser el contacto clave para el cliente CCM Management & Escalations
- Analizar con Ops.
gestión los cargos locales y los acuerdos de servicio de 3 PL para actualizar los cargos locales y las tarifas de manejo a Colgate.
- Analizar el GP de las operaciones del cliente y de ser necesario implementar acciones de reducción de costos o mejora de negociación tarifaria para mantener el GP requerido por la organización.
- Evaluar el mejor escenario para los intereses del cliente y DGF con el fin de presentar cotizaciones al cliente de nuevos negocios y proyectos (Alineado con Ops.
Team).
- Evaluar oportunidades y crear propuestas al cliente para hacer crecer el negocio actual u obtener adicionales.
- Planificar y ejecutar talleres anuales con el equipo de Logística del cliente en la región Andina y Gerentes locales de DGF.
Dar seguimiento a los planes de acción desarrollados durante esta actividad.
**REQUISITOS DESEADOS**:
- Formación académica: Profesional en Administración de Empresas, Comercio Internacional, Finanzas, Negocios Internacionales o afines.
- Experiência: Cinco (5) años desempeñándose en cargos comerciales.
- Amplio conocimiento de los productos de DGF y de los modelos de negocio.
- Nível de inglés avanzado.
- Dominio de Microsoft Excel.
**HABILIDADES Y COMPETENCIAS**:
- Negociación
- Conocimiento en Manejo de Proyectos.
- Orientación Comercial.
- Orientación al logro
- Planeación y organización
- Iniciativa
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo