Jefe De Workforce

En Konecta buscamos incorporar a nuestro equipo un Jefe de Workforce para liderar y optimizar el trabajo de los colaboradores de una importante y reconocida cuenta de Telecomunicaciones.
Aplica únicamente a Córdoba o Buenos Aires.
Responsabilidades y tareas del puesto:

- Liderar equipos de alto rendimiento para gestiones de PPP y GTR.
- Ser el nexo permanente del área, el cliente y las diferentes áreas de la empresa.
- Reconocer y realizar análisis ante los escenarios atípicos que se presenten.
- Tomar acciones ante desvíos u oportunidades de mejora que favorezcan el desarrollo del Negocio y del Área.
- Mantener informados a los colaboradores acerca de los nuevos lineamientos del Cliente.
- Dar Feedback a los colaboradores de manera regular e individual, identificando las fortalezas de cada uno de ellos y establecer en conjunto los planes de acción de mejoras según se requiera.
**Requisitos**:

- Experiência mínima requerida 2 años en puestos a fines en industria call center (excluyente)
- Estudios de Administración de Empresas, Informática o carreras afines.
- Manejo y conocimiento de base de datos y herramientas de análisis de datos.
- Conocimientos en Excel Intermedio/Avanzado (Excluyente).
- Modalidad híbrida: 2 días de manera presencial y 3 remoto
- Disponibilidad horaria: de 9 a 17
- Residir en Córdoba o Buenos Aires (excluyente)

Beneficios
- Formación Inmediata
- Posibilidades de crecimiento interno
- Excelente clima laboral - Great place to work
- Importantes promociones y descuentos en Casas de comidas, Cines, Casas de indumentaria y electrodomésticos, Gimnasios, Agencias de viajes, Aseguradoras, un programa enjoy exclusivo.
- Nos importa que crezcas capacitándote, por ello, tendrás acceso a importantes beneficios en capacitaciones.