Jefe de operaciones y reservas
Salario: $2.5 a $3 millones COP
Operaciones y Procesos
Administración turística hotelera / Otras
Descripción general
Importante Operador de viajes corporativos (Agencia) se encuentra en la búsqueda de Jefe de Operaciones y Reservas, quien será responsable de:
1. Manejo del equipo de trabajo de: Reservas, asistentes comerciales y convenios hoteleros.
2. Garantizar la eficiencia en los procesos de la organización, gestionar adecuadamente los recursos y velar por el cumplimiento de los objetivos del departamento.
3. Supervisión y manejo idóneo del área de reservas: Procesamiento exitoso de las reservas de alojamiento, eventos y traslados entrantes a través de diferentes canales como teléfono,
correo electrónico o chats en línea.
4. Supervisión y atención al cliente: Velar por que se le brinde asistencia a los clientes en la planificación de sus viajes, reservas de sus estadías, eventos y traslados, consultas relacionadas con disponibilidad, tarifas y servicios de los hoteles aliados, etc.
5. Supervisión y manejo idóneo del área de operaciones (Convenios con proveedores): Negociaciones de tarifas, gestiones de créditos, velar por el tarifario actualizado de cada año.
6. Reportes y análisis: Preparar informes sobre la ocupación, cancelaciones y tendencias de reservas para ayudar en la toma de decisiones estratégicas a las gerencias.
Requisitos
- Tecnólogo o profesional en carreras administrativas, hotelería o turismo.
- Experiencia mínima de 4 años en el cargo/ Experiencia en el sector hotelero, agencia de viajes, aerolíneas y afines.
- Experiencia comprobable en manejo de personal.
Ofrecemos
- Contrato directo con la empresa a término indefinido.
- Salario: $3.000.000 + prestaciones de Ley (cargo de manejo y confianza).
- Horario: Lunes - viernes: 8:00 AM - 6:00 PM / sábado: 9:30 AM - 12:00 PM.
#J-18808-Ljbffr