Jefe/A Experiencias.

Función General: Acompañar la gestión de servicio al cliente frente al comensal con el servicio recibido, dando seguimiento y correctivos pertinentes a las calificaciones de las respectivas encuestas de satisfacción por clientes.
Funciones específicas: Generar visitas constantes en el restaurante del complejo gastronómico, con el fin de valorar el servicio recibido del comensal en su visita.
Deberá dar acompañamiento con la capacitación y control en la gestión de servicio al cliente.
Seguimiento y correctivo pertinente con base en resultados de calificaciones de las respectivas encuestas de satisfacción a comensales.

Presentación de informe quincenal sobre resultados de encuestas de satisfacción al cliente y de hallazgos en visitas a los restaurantes.
Apoyar al equipo operativo en cuanto a sea requerido y/o solicitado por los comensales, con el fin de brindar la mejor atención y acompañamiento en la bienvenida y despedida final a nuestro comensal.
Habilidades blandas: Fácil adaptabilidad, habilidades comunicativas, manejo de personal, liderazgo, productividad, resolución de problemas, capacidad en el desarrollo de tareas de forma simultánea y actitud paciente ante los acontecimientos que puedan surgir en el desarrollo de sus funciones de cara al comensal.
Condiciones laborales: Ofrecemos contrato a término indefinido directo con la organización Disponibilidad de tiempo completo