Si tienes experiência en coordinar y facilitar el desarrollo de los líderes de sus cuentas a cargo, acompañándolos para lograr el fortalecimiento de vínculos basados en la cercanía, valores organizacionales y la necesidad de cambio, a fin de garantizar los resultados de performance junto con la máxima satisfacción y orgullo de los colaboradores. Esta búsqueda es para vos!
Estamos Jefe/a de capital humano con nuevas y diferentes perspectivas, que se sumen al desafío de la transformación.
Las principales responsabilidades del puesto son:
- Brindar propuestas conversacionales en pos del desarrollo de los líderes y evaluar los resultados que obtiene.
- Solicitar soporte, acompañamiento, calibraciones y formación al equipo de Bienestar que considere necesario para su desempeño.
- Realizar el seguimiento de los acuerdos formulados con los líderes respecto de resultados esperados y establecer un objetivo de mejora para las cuentas.
- Analizar y anticipar escenarios de impacto en la cuenta y promover acciones y gestionarlas.
- Gestionar los recursos y herramientas necesarios para el desarrollo y formación de competencias en los líderes y equipo para la ejecución de su rol al área de Bienestar & Desarrollo.
- Analizar indicadores de Ausentismo, Rotación, indicadores de cultura (Bienestar Cultural + Emocional + Cumplimiento de RPM) y satisfacción de esas instancias y su relación con la performance operativa.
- Monitorear el diseño de planes de clima y participar en el seguimiento junto con los líderes.
- Coordinar las acciones que impactan en la gestión de los indicadores claves de las cuentas a cargo en conjunto con el equipo y Gerente de Cuenta.
- Promover el cumplimiento de la misión y valores organizacionales a partir de la participación en las propuestas de valor Apex.
- Analizar y consolidar información extra para dar contexto a los indicadores de gestión de las cuentas en los MBR.
- Validar las respuestas y la satisfacción de los colaboradores con las respuestas recibidas por los canales de comunicación interna.
- Evaluar el ciclo de vida laboral de los colaboradores de las cuentas, desde su ingreso hasta egreso, e Identificar patrones que retroalimentan los indicadores de gestión y performance.
- Promover el diseño de las acciones de experiência para su propio equipo y realizar la implementación de las mismas.
- Participar en la definición de procesos de cambios operativos y analizar los impactos junto con la gerencia, definiendo en conjunto el avance.
- Intervenir en casos conflictivos, y/o acciones que impactan en los colaboradores, respetando los procesos de Apex.
- Asesorar en el diseño de los planes de cambio y realizar el seguimiento.
- Brindar soporte y acompañar la implementación de procesos corporativos.
- Coordinar los procesos de desvinculaciones de personal y los trámites de baja, verificando que se realicen las entrevistas de egreso.
**Requisitos**:
- Indispensable: Universitario o terciario graduado o estudiante avanzado de Recursos Humanos, Psicología, Comunicación o afines.
- Indispensable: Formación en Coaching, Gestión del Cambio.
Conocimientos:
- Recomendable: Análisis de comportamientos y resultados.
- Indispensable: Herramientas y metodologías de conversaciones de feedback, mentoreo, calibraciones.
- Indispensable: Metodología de Gestión de Cambio
- Indispensable: Legislación laboral.
- Recomendable: Gestión integral de RRHH
- Indispensable: G Suite / Microsoft Office: Excel nível Intermedio.
Experiência Laboral
- Indispensable, mínimo 2 años en actividades de desarrollo de recursos humanos.
Beneficios:
Como parte del staff de nuestra organización, te espera una propuesta de beneficios que activan tu bienestar. Te proponemos:
- Más días libres para disfrutar si ya tenés un año en un puesto de staff:
- Vos y tu familia cuentan con medicina privada de primer nível: Cobertura médica privada para vos y tu grupo familiar (cónyuge e hijos/as).
- Jornada reducida para un regreso progresivo para personas gestantes, y licencia extendida más jornada reducida para padres: Beneficios en licencias por nacimiento.
- Un flexi day por mes: Organiza tu agenda y disfrutá de un viernes al mes con jornada reducida.
- Tu cumple es especial: Día de cumple libre para que celebres cómo y con quién quieras + regalo de cumple.
- Promociones especiales para vos: Beneficios y descuentos en comercios e instituciones educativas.
Desde hace 20 años más de 50 marcas globales líderes nos eligen para acompañarlas en las gestiones con sus clientes. Nacimos para crear las realidades que queremos ver, generando experiências extraordinarias a través de conversaciones e interacciones para las y los usuarios de nuestros clientes.
Trabajamos desde nuestra cultura cercana, emprendedora, basada en el bienestar de nuestra gente, la innovación, la tecnología y el trabajo colab
