Ingeniero De Soporte Nivel 3

Ingeniero de soporte nivel 3 Salario: $6 a $8 millones COP Multinacional líder en Recursos Humanos. Prestamos servicios de selección, outsourcing, consultoría, capacitación y temporalidad. Descripción general ¡Estamos en búsqueda de un Ingeniero de Soporte Nivel 3! Perfil del Cargo: Tecnólogo o profesional en carreras afines al soporte técnico. Experiencia mínima de 3 años en cargos similares. Nivel de inglés B2 o C1 (indispensable, toda la gestión se realiza en inglés con una empresa estadounidense). Funciones del Cargo: Resolver problemas técnicos o escalarlos al grupo de resolución de especialistas. Probar la funcionalidad, conectividad de red y acceso a la infraestructura del cliente. Obtener la aceptación del usuario para la finalización y cierre de solicitudes/incidentes. Gestionar tickets de solicitud/incidencia. IMAC/D: instalación, movimiento, agregado, cambio/desmantelamiento de equipos. Solución de problemas de hardware y coordinación con el proveedor. Gestión de repuestos y stock en depósitos dedicados. Soporte básico de impresoras y coordinación con el equipo de impresión gestionada. Ejecutar tareas bajo las indicaciones de expertos remotos en torres de Data Center, Redes o Voz Fija. Condiciones del Cargo: Salario: De $6.000.000 a $7.000.000 Tipo de Contrato: Indefinido Modalidad: Remoto de lunes a viernes, con disponibilidad para viajar dentro del departamento del Meta. #J-18808-Ljbffr