Multinacional líder en Recursos Humanos. Prestamos servicios de selección, outsourcing, consultoría, capacitación y temporalidad. Descripción general Tipo de contratación: Indefinido Descripción de la empresa: Somos una compañía líder en servicios financieros y tecnológicos, especializada en: Transferencias Interbancarias en Lotes (ACH Transferencias) Transferencias Interbancarias en Línea (Transfiya) Botón de Pagos Seguros en Línea (PSE) Gestión Integral para Pagos en Línea (Pasarela PSE) Servicio Operativo de Información (SOI) Nuestro compromiso es garantizar soluciones eficientes y seguras, con soporte continuo 24/7 para nuestros clientes. Horario: Turnos rotativos 24x7: 6:00 a.m. - 2:00 p.m. 2:00 p.m. - 10:00 p.m. 8:00 a.m. - 5:30 p.m. Disponibilidad para turnos y días compensatorios. Funciones principales Monitorear y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio definidos en el catálogo de TI para incidentes, requerimientos y problemas, garantizando calidad y oportunidad. Mantener la trazabilidad de los incidentes de TI para futuras referencias. Supervisar soluciones gestionadas por proveedores tecnológicos, asegurando la calidad y cumplimiento de acuerdos contractuales. Liderar y gestionar iniciativas asignadas por la Gerencia y/o la Compañía. Participar activamente en retroalimentaciones, seguimiento y cumplimiento de planes de acción relacionados con sus objetivos y desarrollo profesional, utilizando herramientas y estrategias internas. Perfil del candidato Formación académica: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Industrial o áreas afines. Experiencia: Mínimo 3 años en soporte tecnológico y operación de TI. Conocimientos técnicos indispensables: Programación en Java y .NET. Arquitectura JEE. Gestión de servidores WebLogic e IIS. Plataformas en la nube: AWS, OCI, GCP. Si cumples con el perfil y estás interesado en formar parte de un equipo innovador y comprometido, ¡postúlate ahora! Datos complementarios Universitaria Servicios financieros 4 años de experiencia Contrato Indefinido 1 Vacante #J-18808-Ljbffr