Ingeniero De Soporte

Somos una empresa multinacional con sede en Colombia, y estamos buscando ingeniero/a con experiencia en manejo e implementación de proyectos y en soporte técnico para acompañar a nuestros clientes en el uso de nuestro sistema innovador en la nube. El trabajo se hará 100% de manera presencial.

Acompañarás el cliente en la emocionante implementación y operación de nuestra tecnología en el centro de atención que él tenga a disposición para esto. Capacitarás a los operadores, resolverás dudas y asuntos técnicos. Tu objetivo será asegurar el éxito de la plataforma y la satisfacción del cliente.

Se parte de la operación más avanzada y exitosa del mundo en el área de tecnologías para la seguridad pública. Después de Miami, Atlanta, Texas, México, Bogotá y Medellín.

Ofrecemos buenas condiciones y un reto laboral interesante y gratificante.

Requisitos
• Grado en ingeniería relacionada con temas de tecnología, informática o un campo relacionado.
• Experiencia en la implementación de proyectos.
• Experiencia práctica con entornos Windows, comunicación, Android, IOS, redes, nube etc.
• Excelentes capacidades comunicativas para la resolución de problemas.
• Habilidad para ofrecer ayuda técnica paso a paso, tanto escrita como oral.
• Conocimiento de sistemas informáticos, desarrollo de software, dispositivos móviles y otros productos técnicos.
• Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
• Habilidad para analizar datos e información.
• Familiaridad con aplicaciones de escritorio remotas y software de soporte técnico.
• Experiencia laboral demostrable en soporte o acompañamiento técnicos.