Ingeniero De Soporte

Brindar soporte a nuestros clientes en los productos o servicios ofertados, garantizando una excelente comunicación y resolución de inquietudes, permitiendo así respuestas oportunas y efectivas.
Formación académica: Técnicos o tecnólogos, estudiantes de último semestre o recién egresados de ingeniería en sistemas, telecomunicaciones o afines.
Estudios: Conocimientos básicos sobre la administración de plataformas de Office 365, redes, tecnologías de información, sistemas operativos, Office 365 de hasta 15 usuarios, migraciones de correo de hasta 15 buzones y certificaciones en OFFICE 365 MS900, AZ900, SC900 o similares.
Experiencia: 6 meses a 1 año de experiencia.
Funciones: 1.
Dar soporte a los clientes en los requerimientos.
2.
Dictar capacitaciones de panel administrador a los clientes.
3.
Implementación de Office 365 hasta 15 usuarios.
4.
Migración de buzones de hasta 15 usuarios a Office 365.
5.
Realizar el reporte de tiempos en la plataforma designada.
6.
Cumplir con el plan de capacitación de la compañía que tiene como objetivo la certificación y especialización en el manejo de herramientas y fortalecimiento de habilidades.
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