Ingeniero de Redes SeniorPalabras clave:Ingeniero de Redestercer nivelVoIPenrutadorescortafuegosSD WAN ¡Únete a nuestro equipo como Ingeniero de Redes Senior!
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Responsabilidades:Gestionar tickets de problemas en el sistema de tickets de reparación.Proporcionar asistencia técnica de tercer nivel para servicios VoIP enrutadores cortafuegos y plataformas SD WAN.Coordinar reparaciones de red y derivarlas a los especialistas adecuados según el problema identificado.Realizar acciones avanzadas de solución de problemas en routers y cortafuegos CISCO JUNIPER FORTINET MERAKI.Solucionar problemas avanzados en servicios SD WAN como VELOCLOUD BIGLEAF y FORTINET GW.Llevar a cabo reparaciones avanzadas en portales operativos como 8X8 COREDIAL INTELEPEER y BROADVIEW/WINDSTREAM.Resolver incidencias en servicios inalámbricos usando BEC y CRADLEPOINT.Capacitar técnicamente a los técnicos NOC nivel 1 y 2.Revisar tickets asignados a Soporte de Ingeniería para verificar procesos previos realizados por técnicos Nivel 2. Requerimientos:Experiencia mínima de 5 años en ingeniería de redes o roles similares.Conocimientos sólidos en CISCO JUNIPER FORTINET y MERAKI.Experiencia con plataformas SD WAN: VELOCLOUD BIGLEAF y FORTINET GW.Familiaridad con portales operativos: 8X8 COREDIAL e INTELEPEER. Nivel de educación:Profesional Sectores laborales:IngenieríasSoftware informática y telecomunicacionesInvestigación y Calidad Cargo:Analista Otras habilidades:Habilidades técnicas:Protocolos TCP/IPSeguridad informática Habilidades interpersonales:Trabajo en equipoComunicación efectiva
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