Ingeniero de Operaciones Junior Palabras clave: ingeniero de operaciones tecnologías open source monitoreo Zabbix GLPI Wazuh MariaDB En Imagunet, estamos en la búsqueda activa de un Ingeniero de Operaciones Junior apasionado por las tecnologías open source.
Nuestra empresa se destaca por ofrecer soluciones innovadoras y personalizadas a nuestros clientes, y es por esto que requerimos un profesional que esté dispuesto a integrarse en un entorno dinámico y en constante aprendizaje.
Este rol es fundamental para apoyar en la implementación, mantenimiento y monitoreo de herramientas clave como Zabbix, GLPI, Wazuh y MariaDB.
Buscamos a alguien que no solo aporte al soporte diario sino que también muestre interés genuino por evolucionar sus habilidades técnicas y contribuir al crecimiento continuo de nuestras soluciones tecnológicas.
Responsabilidades: Brindar apoyo técnico a clientes bajo la supervisión de ingenieros más experimentados, asegurando la disponibilidad y el funcionamiento de las plataformas Zabbix, GLPI, Wazuh y MariaDB.
Asistir en la preparación y ejecución de ventanas de mantenimiento, colaborando en la resolución rápida de problemas durante las interrupciones.
Brindar soporte técnico nivel 1 a los clientes, respondiendo a consultas básicas y resolviendo incidentes comunes relacionados con plataformas como Zabbix, GLPI, Wazuh y MariaDB.
Generar reportes técnicos regulares para los clientes finales, con detalles sobre el rendimiento del sistema, incidentes gestionados y cualquier recomendación de mejora.
Gestionar consultas técnicas de clientes, proporcionando soporte de primera línea para resolver problemas básicos y escalando los casos más complejos a ingenieros senior.
Realizar tareas de seguimiento post-implementación, asegurando que las soluciones instaladas sigan funcionando de manera eficiente y segura.
Ayudar en el análisis de rendimiento y en la optimización de recursos en sistemas en producción, bajo la supervisión de un ingeniero más senior.
Proponer mejoras y nuevas funcionalidades para enriquecer la oferta de servicios de Imagunet, con base en la experiencia de cliente y el aprendizaje continuo.
Mantener documentación actualizada de las configuraciones, procedimientos y procesos operativos relacionados con las plataformas soportadas.
Requisitos: Conocimientos de tecnologías open source como Zabbix, GLPI, Wazuh, MariaDB (deseable con algo de experiencia previa, pero no esencial).
Familiaridad con administración de sistemas Linux.
Buenas habilidades para la resolución de problemas básicos y diagnósticos técnicos.
Capacidad para gestionar tareas bajo supervisión, con atención al detalle y habilidades organizativas.
Actitud proactiva para aprender nuevas tecnologías y métodos, así como para mejorar los procesos existentes.
Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Ganas de crecer profesionalmente en un entorno técnico dinámico y de alta colaboración.
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