¡Únete a un vibrante equipo internacional, dedicado a hacer de Internet un lugar más seguro para todos!
Besedo es una empresa tecnológica de rápido crecimiento que proporciona herramientas y servicios a los mercados en línea de todo el mundo.
Nuestros equipos de moderación son el centro de nuestro negocio y son esenciales para nuestro éxito.
Invertimos en nuestros compañeros de trabajo y nos encanta verte crecer con la empresa.
**Sobre el rol**:
El auxiliar de ICT soportará todas las Operaciones relacionadas con TI para la oficina en Bogotá.
Será parte del equipo de operaciones de TI y gestionará tickets de soporte a TI.
**Responsabilidades**
- Brindar el soporte de TI requerido en los níveles 1, 2 y 3, incluyendo, pero no limitado a: servidores, y periféricos asociados, dispositivos de red, seguridad perimetral, dispositivos adjuntos a la red, sistemas de comunicación, sistemas de seguridad CCTV, sistemas de control de acceso entre otros, con el fin de mantener indicadores aceptables de la operación de TI, políticas de la organización y objetivos de negocio.
- Resolver oportunamente los incidentes creados dentro del sistema de tickets con el fin de mantener los indicadores en níveles aceptables con respecto al SLA interno y garantizando la continuidad de las operaciones de TI.
- Mantener un alto nível de comunicación y colaboración con pares a través de los centros y con otros miembros del equipo de TI en la resolución de los conflictos y /o identificación de la terminación de las necesidades de los usuarios y las potenciales soluciones para próximas evaluaciones.
- Elauxiliar de ICT soportará todas las Operaciones relacionadas con TI para la oficina en Bogotá.
Ell/ella será parte del equipo de operaciones de TI y gestionará tickets de soporte a TI.
**Para tener éxito en este rol, debes**:
- **Vivir en Bogotá.
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- **Tener disponibilidad.
**:
- **Ser estudiante de últimos semestres de técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, Ingeniería electrónica o carreras afines.
**:
- **Buenas habilidades de comunicación.
**:
- **Ingles B1 es un plus**
**Ofrecemos**:
- Posibilidad de hacer trabajo desde casa teniendo en cuenta la disponibilidad del ICT administrator
- Una oportunidad para hacer un impacto positivo en el mundo digital.
- Un trabajo estimulante y gratificante en una empresa tecnológica internacional, innovadora y de rápido movimiento.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.
- Eventos divertidos, excelentes colegas y un lugar de trabajo fresco y divertido.
- Plan de celular corporativo
- Tarjeta mensual de consumo en alimentación.
- Acceso de plataforma de entrenamiento
- Días adicionales de descanso (Fearless, Birthday, Family)*.
**Acerca de Besedo**: