Help Desk - Night Shift

Buscamos personas apasionadas!
Como Help Desk Night Shift te encargaras de garantizar la resolución de los problemas de los clientes internos o externos para asegurar la satisfacción del cliente y la estabilidad de los níveles de servicio en los distintos centros de servicio de Hubtek.
Tus responsabilidades incluyen pero no están limitadas a:

- Configurar e instalar programas y equipos informáticos.
- Gestionar el inventario
- Garantizar la disponibilidad de hardware y software para el proceso de incorporación.
- Atender y resolver los tickets de primer nível y escalar los tickets de segundo nível al especialista en TI.
- Escalar las solicitudes de Voxo con la empresa asociada.
- Brindar soporte en sitio a todas las sedes de Medellín para garantizar los níveles de servicio a nuestros clientes internos y externos.
- Gestionar los nuevos usuarios en Microsoft Azure.
- Asegurar que los equipos estén en buen estado para el proceso de off boarding.
- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos informáticos.
- Gestión de la fuerza de ventas.
REQUISITOS MÍNIMOS
- Tecnico o tecnologico en ciencias de la computación o relacionado con tecnología.
- 6 meses de experiência trabajando Minimo el area de soporte
- Nível Basico A2

Términos contractuales:

- Contrato a termino indefinido + prestaciones de ley + beneficios + recargo nocturno
- Colaborar con clientes internacionales en un ambiente retador y divertido.
- Horario: Viernes a Lunes de 9 pm-6 am (incluyendo algunos festivos Colombianos)

Tener conocimientos en uno o mas programas es deseable:
Flowtrack, Microsoft Azure, Salesforce o OCS Inventory

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Salario: Hasta $2.300.000 al mes