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We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion.
If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.
**TSG Support Technician**
**Ubicación**:Medellin (Presencial)
**Grado**:10
**Descripción del puesto**:
Este puesto brinda soporte centrado en el cliente para resolver problemas relacionados con la tecnología en UPS.
Asistencia técnica a cliente interno y externo, mesa de ayuda, resolución de problemas de hardware, software, mantenimiento equipos de cómputo, impresoras, redes de comunicación y datos.
Este puesto también coordina, apoya e implementa las actividades de soporte diario, resolución órdenes de trabajo, proyectos corporativos, controla y monitorea la infraestructura tecnológica de UPS y los recursos informáticos.
Administrará con precisión el hardware y software de tecnología y actualizará todas las herramientas de seguimiento del trabajo con información detallada sobre solución de problemas y resolución.
**Perfil académico y requisitos**:
- Educación técnica o profesional, tecnólogo en sistemas o carreras afines.
- Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Sólidos conocimientos en sistemas operativos y herramientas de Microsoft cliente / servidor.
- Solidos conocimientos en administración servidores, red de voz y datos, componentes de red, LAN y WAN.
- Comprensión general de la tecnología y aspectos del hardware; capacidad para comunicar conceptos y terminología tecnológica básica.
- Inglés básico-intermedio.
**Experiência requerida**:
Mínimo un año de experiência en soporte a cliente interno y externo, mesa de ayuda.
**Employee Type**:
Permanent
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