Global Service Desk Analyst - It Multinational

Acerca de nuestro cliente Nuestro cliente es una importante empresa del sector IT especializada en el sector. Descripción La Posición del Analista de soporte deberá: Preparar equipos informáticos nuevos para la puesta en escena e implementación para el uso del usuario final. Soporte Técnico a usuarios finales en Tecnologías de la Información. Verificar la consola de registro de incidentes y solicitudes (tickets) permanentemente para ver los casos asignados e investigar y determinar soluciones para problemas de software y hardware. Asegurar de registrar adecuadamente todos los incidentes y solicitudes que se le asignen, dando prioridad y gestionando varios tickets a la vez, dando seguimiento oportuno con los usuarios para garantizar que se ha solucionado adecuadamente su ticket. Perfil buscado (h/m) Buscamos técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de sistemas o carreras afines, bilingüe con mínimo 2 años de experiencia, proactivo y dinámico. Qué Ofrecemos Ofrecemos pertenecer a una empresa que se interesa por la calidad de vida de sus colaboradores brindando un gran paquete de beneficios. #J-18808-Ljbffr