Gestor Procesos

Buscamos a Gestor de Proceso que quieran aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que: Ser el gestor de proceso T.V.I Transición, Versión e Implementación para Sonda Colombia. Planificar, ejecutar y reportar auditorías internas de acuerdo con los estándares ISO 20000-1:2018 para el proceso T.V.I. Evaluar la efectividad de los controles implementados en el proceso. Identificar áreas de mejora y proporcionar recomendaciones para optimizar el proceso. Elaborar informes de auditoría y realizar seguimiento a los planes de remediación para hallazgos y no conformidades, resultado de auditorías internas y externas. Capacitar a las unidades, verticales y gerentes de proyectos acerca del proceso. Reportar indicadores de desempeño del proceso de manera mensual. Gestionar reclamos de clientes de la compañía respecto a las implementaciones. Gestionar los riesgos y problemas del proceso. Ideal si cuentas con: Profesional en carreras administrativas o ingeniería industrial. Certificaciones: Certificación vigente en las normas ISO 20000-1:2018 e ISO 27001:2022. Certificación ITIL Fundamentos. Formación complementaria: Deseable, curso en gestión de proyectos del PMI (Project Manager Institute). Y mucho mejor si destacas por: Mínimo 3 años de experiencia en auditorías internas en sistemas de gestión, preferiblemente en entornos de TI. Competencias: Habilidades analíticas y de comunicación efectiva. Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. Enfoque en resultados y orientación al cliente. Pensamiento crítico y capacidad para resolver problemas. Integridad y ética profesional. Contrato: Indefinido Modalidad: Presencial - Lunes a Viernes 8:00 am - 6:00 pm #J-18808-Ljbffr