Gestor De Visitas Técnicas -Telecomunicaciones Cali

Gestor de visitas técnicas - telecomunicaciones CaliEmpresa confidencial Industria: Telecomunicaciones
Descripción generalAsegurar el cumplimiento de los SLA de las órdenes de trabajo despachadas a campo.
Funciones y/o Responsabilidades del CargoSeguimiento operativo de las brigadas que atienden las fallas escaladas.Cumplimiento de los indicadores de despacho.Monitoreo de Red del DWDM.Monitoreo de energía (Nodos de Ufinet).Seguimiento de atención de Fallas de fibra óptica y de Wireless reportadas por los clientes.Seguimiento de atención de Ventanas de mantenimiento.Manejo de la herramienta corporativa Orion, DWDM, Zabbit, Ticketing y herramientas ofimáticas.CompetenciasFormación: Tecnólogo o profesional en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o carreras afines.Formación técnica deseable: Habilidades técnicas comprobadas a nivel de trabajo en un NOC como primera o segunda línea.Experiencia: Mínimo 1 año en monitoreo de servicios o gestión de eventos en NOC.Habilidades: Capacidad de resolución de problemas, organización del trabajo, responsabilidad, trabajo en equipo, autonomía y proactividad.Datos complementariosVacantes: 1
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