Gestor de Serviços de TI (Command Center, NOC)
Identificação do Pedido: 70960
Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.
Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.
Procuramos Gestor de Serviços de TI (Command Center, NOC) que queira aprender e transformar sua carreira.
Modalidade de Trabalho: Presencial em Parque Anhanguera, São Paulo/SP de 08h00 às 17h00 (SEG/SEX).
Nesta função você irá: Coordenar operações 24/7, gestão de gestores e desenvolvimento de equipes para garantir a entrega de resultados.Ser responsável por coordenar áreas críticas, incluindo Torre Técnica, Monitoração de Ambiente, Incident Management e UC4, assegurando que todos os times estejam alinhados e preparados para responder rapidamente a incidentes e demandas operacionais.Liderar e desenvolver equipes de suporte de 1º e 2º nível e gestão de incidentes críticos.Gerir e promover a capacitação técnica e pessoal dos analistas.Apoiar a gerência com a gestão financeira, otimização de recursos e controle de ativos.Ser o ponto de escalonamento e relacionamento com clientes, garantindo a transparência e eficiência na comunicação.Implementar planos de ação para cumprir os indicadores de desempenho da área.Participar de processos que garantam a conformidade com normas de segurança e certificações relevantes.Requisitos: Ensino Superior completo em Tecnologia, Administração ou áreas correlatas.Vivência em cargos de liderança, preferencialmente em operações críticas.Diferencial: Proficiência em inglês e/ou espanhol.Diferencial: Certificações em ITIL, COBIT, ou Lean Six Sigma (Green/Black Belt).O que você pode esperar de nós? Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.O que oferecemos? SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, mental e social.E muito mais!+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabemos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.
#J-18808-Ljbffr