Gestor De Incidentes

Descripción de la oferta

**Rol**:

- Gestor de Incidentes

**Requisitos**
- Ingeniero de Sistemas o carreras afines.
- Experiência mínima de 2 años de experiência en sector IT y mesa de servicios.
- Debe tener certificación ITIL.
- Alertar sobre tickets que estén próximos a vencer su nível de servicio.
- Verificar de manera recurrente la calidad de los tickets cerrados que incluyan la documentación necesaria (ej.
Notas de solución, entre otros.).
**Condiciones Laborales**:

- Lugar de Trabajo: Bogotá D.C.
- Modalidad: Híbrido.
- Tipo de Contrato: A Término Indefinido.
- Horario: lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm
- Grandes posibilidades de desarrollo profesional
- Plan carrera y proceso de formación continua con la compañía.
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Somos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financiero, Seguridad y Defensa y Telecom y Media.
Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de 42.000 profesionales a nível mundial focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes.
Con una vasta experiência en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales.
Con una metodología propia de desarrollo de proyectos, basada en estándares internacionales y con consultores que acreditan una sólida experiência en cada una de sus especialidades.
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