Gestor De Alarmas Mesa De Ayuda

Buscamos Técnico, tecnólogo en telecomunicaciones o redes, universitario, estudiante de ingeniería electrónica, telemática o afín.

Mínimo 1 año de experiência en cargos similares, deseable en el sector de servicios de tecnología

Conocimientos específicos: Conceptualización en redes LAN/WAN; sistemas operativos, conocimientos aplicables de redes en el modelo OSI, comandos básicos de Networking en Cisco y Juniper, algún conocimiento en Wireless y fibra óptica.

Cumple la función de detectar y gestionar alarmas de equipos de telecomunicaciones; generar, documentar ticket, llamado a clientes a todos los níveles de la matriz, hacer diagnóstico de primer nível, escalar en los casos necesarios, conciliar y dar cierre al ticket con toda la parametrización, así mismo generar ticket de eventos masivos, comunicación de información de avance a clientes

Alta capacidad de aprendizaje, buena comunicación oral y escrita, vocación de servicio al cliente y trabajo en equipo

Horarios rotativos domingo a domingo, trabajan 6 días descansan 2 (se trabaja los 3 turnos)

Contrato a término Indefinido

Disponibilidad hacer turnos 7*24

Opción de crecimiento dentro de la compañía en otros proyectos

Salario: básico $ 1´400.000 + recargos y prestaciones de ley (Técnico o tecnólogo)

Salario: básico $ 1´515.000 + recargos y prestaciones de ley (Ingeniero)

TODO INGENIERO DEBE CONTAR CON SU TARJETA Profesional

Tipo de puesto: Indefinido

Sueldo: $1.400.000 - $1.515.000 al mes