Gestor/A De Experiencia Al Cliente 1625922303.6

**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

**Funciones del cargo**:
Importante empresa del sector transporte ubicada en Medellín, esta en búsqueda de gestor/a de experiência al cliente con formación técnico/a o tecnólogo/a en operaciones portuarias, servicio al cliente, mercadeo y ventas, comercio exterior, administración o afines con experiência mínima de 1 año.

**Funciones**:

- Recibir y tramitar ante el área responsable las solicitudes de servicio de los clientes.
- Mantener informado al cliente acerca del estado de su despacho.
- Dar trámite a las solicitudes realizadas por clientes internos y externos.
- Tener la base de datos de los clientes disponible para el objetivo de su labor.
- Proponer, promover e implementar acciones tendientes a la fidelización de clientes, con base en la información recopilada en la realización de sus funciones.
- Contactar clientes para pedir carga.
- Apoyar a la gestión y trámites de las PQRS.
- Hacer inventario de las cargas en patios para garantizar su preservación, verificar y autorizar todas las operaciones de embarque con personal propio y aliados, hacer seguimiento a las devoluciones de contenedores, radicaciones ante puertos y asignar los fletes.

**Conocimientos**:

- Servicio al cliente y venta consultiva.
- Conocimiento en cargue de mercancía en puertos.

**Salario**: $1.650.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley + bonificación por cliente.
**Horarios**: lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
**Tipo de contrato**: Indefinido.
**Lugar de trabajo**: Guayabal, Medellín.

**Requisitos**:
Técnico/a o tecnólogo/a en operaciones portuarias, servicio al cliente, mercadeo y ventas.
Servicio al cliente y venta consultiva.
Conocimiento en cargue de mercancía en puertos.

**Condiciones oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 1650000