Descripción responsable de asegurar que todas las operaciones dentro de su región se realicen de manera eficiente y efectiva, liderando al equipo hacia el logro de los objetivos de la empresa y manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente.Gestión de Operaciones: Supervisar y coordinar todas las actividades operativas en la región, asegurando que los procesos de envío y entrega de paquetes y documentos se realicen de manera eficiente y dentro de los plazos establecidos.Liderazgo y Gestión de Personal: Dirigir y motivar al equipo de trabajo, asegurando que todos los empleados cumplan con sus responsabilidades y mantengan altos estándares de desempeño.Esto incluye la contratación, capacitación y evaluación del personal.Control de Calidad: Implementar y monitorear procedimientos para mantener la calidad del servicio, manejando cualquier problema o queja de los clientes de manera efectiva.Planificación y Estrategia: Desarrollar y ejecutar planes estratégicos para aumentar la participación de mercado y mejorar los servicios en la región.Esto incluye la identificación de oportunidades de negocio y la implementación de iniciativas para mejorar la eficiencia operativa.Gestión Financiera: Controlar el presupuesto de la región, supervisando los costos operativos y asegurando el cumplimiento de los objetivos financieros.Esto incluye la gestión de recursos y la optimización de gastos.Relaciones con Clientes y Proveedores: Mantener y fortalecer las relaciones con clientes y proveedores clave, asegurando altos niveles de satisfacción y colaboración.Análisis y Reportes: Analizar datos operativos y financieros para identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas.Elaborar reportes periódicos para la alta dirección sobre el desempeño de la región.Cumplimiento Normativo: Asegurar que todas las operaciones cumplan con las regulaciones locales y nacionales, así como con las políticas y procedimientos internos de la empresa.Innovación y Mejora Continua: Promover una cultura de mejora continua, buscando constantemente formas de innovar y optimizar los procesos operativos.Perfil buscado (h/m)El candidato ideal deberá liderar la operación y tener habilidades comerciales que le faciliten su día a día.Tener más de 5 años liderando operaciones.Experiencia general de 10 a 15 años.Qué OfrecemosEstabilidad laboral, empresa con gran trayectoria.