Requisitos:
- Experiencia en microcrédito: historial en la gestión de programas y pasión por el apoyo a microempresarios.
- Disponibilidad para viajar: desarrollar relaciones con nuevos clientes en la región.
- Conocimientos en cobro de cartera: estrategias de cobro efectivas.
- Transformación digital: familiaridad con herramientas digitales para el crecimiento empresarial.
- Liderazgo: capacidad para dirigir equipos y alcanzar objetivos.
- Adaptabilidad: enfoque flexible e innovador para resolver desafíos.
Actividades a realizar:
- Supervisión y liderazgo: dirigir y motivar al equipo de trabajo en la región.
- Desarrollo de estrategias:
diseñar e implementar estrategias para el crecimiento y la expansión del microcrédito en la región.
- Gestión de cartera: monitorear y analizar la cartera de clientes, asegurando la sostenibilidad y rentabilidad de los préstamos.
- Evaluación de riesgos: identificar y evaluar riesgos asociados con los préstamos, estableciendo políticas para mitigarlos.
- Capacitación y formación: capacitar al personal en temas de microfinanzas, atención al cliente y evaluación de créditos.
- Relaciones con clientes: fomentar relaciones sólidas con los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.
- Cumplimiento normativo: asegurarse de que todas las operaciones cumplan con las regulaciones y políticas de la organización.
- Análisis de mercado: realizar estudios de mercado para identificar oportunidades y amenazas en el sector de microcréditos.
- Informes y reportes: preparar informes sobre el desempeño de la región y presentar resultados a la alta dirección.
- Colaboración interdepartamental: trabajar en conjunto con otros departamentos para mejorar los procesos y servicios ofrecidos.
- Monitoreo de pagos:
supervisar los pagos de los clientes y realizar seguimientos de cuentas en mora.
- Planificación de estrategias de cobro: diseñar y aplicar estrategias efectivas, adaptándose a la situación de cada cliente.
- Comunicación con clientes: establecer canales de comunicación claros y efectivos con los clientes para resolver dudas y negociar pagos.
- Análisis de morosidad: evaluar las causas de la morosidad en la cartera y desarrollar planes de acción para reducirla.
- Coordinación con el equipo de cobros: dirigir y apoyar al equipo de cobranza, asegurando que se sigan los procedimientos adecuados.
- Gestión de acuerdos de pago: negociar y formalizar acuerdos de pago con clientes en dificultades financieras.
- Seguimiento a acuerdos: monitorear el cumplimiento de los acuerdos de pago y realizar ajustes cuando sea necesario.
- Reportes de gestión de cobro:
elaborar informes periódicos sobre la gestión de cobro, incluyendo tasas de recuperación y morosidad.
- Capacitación del equipo de cobros: capacitar al personal en técnicas de cobranza y manejo de conflictos con clientes.
- Colaboración con otras áreas: trabajar con el departamento de análisis de riesgos y crédito para mejorar la evaluación de la cartera.
Ofrecemos:
- Salario entre $ 4.000.000 a $ 4.500.000
- Estabilidad laboral
- Oportunidades de crecimiento
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