Versión para Colombia (COP) Nombre del puesto: Gerente Posventa - Sucursal Santo Domingo ( República Dominicana ) Reporta a: Gerente General Sucursal Posiciones a su cargo: Supervisores(as) de Taller de Servicios, Supervisores(as) de Servicios, Encargado(a) de Almacén, Controlista Taller, Analista de Garantía, Liquidador.
Formación académica: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electrónica y/o áreas afines.
Competencias técnicas y requisitos especiales: Postgrado o maestría en Alta Gerencia y/o Proyectos.
Especialización en calidad o mejora de procesos.
Alto nivel de liderazgo (se aplicarán pruebas psicométricas para validar).
Manejo avanzado de MS Office (prueba de Excel disponible).
Competencias clave: Orientación al servicio.
Orientación a la excelencia y a resultados.
Innovación.
Objetivo del puesto: Gestionar de manera efectiva las operaciones y negocios de posventa, planificando, organizando y dirigiendo actividades para garantizar el cumplimiento de los objetivos de negocio, indicadores de gestión y la satisfacción total de los clientes.
Funciones principales: Dirigir el área de posventa , proyectando planes financieros y operativos de acuerdo con los objetivos corporativos.
Asegurar la rentabilidad mediante la gestión del presupuesto y cumplimiento de los KPI.
Dirigir las unidades de servicio, repuestos y garantía , alineando la operación con las áreas comerciales para optimizar procesos y mantener la rentabilidad.
Resolver quejas y recuperar clientes , manteniendo y ampliando la cartera de clientes.
Paquete salarial: Salario base mensual: 10,000,000 COP aprox.
Salario variable mensual: 3,500,000 COP, sujeto a indicadores de gestión.
Bono discrecional por desempeño.
Asignación de vehículo como herramienta de trabajo.
Beneficios de ley y otras herramientas de trabajo (laptop, celular).
Horario de trabajo: Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m.; sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. Cómo aplicar: Anexe su currículum sin encriptar en la plataforma e incluya el link de su perfil de LinkedIn al final.