Descripción GERENTE MARKETING Y FEDILIZACION (INGLES C1) GENERALIDADES DEL REQUERIMIENTO Buscamos un Gerente de Marketing y Fidelización para liderar estrategias que fortalezcan la relación con nuestros clientes a través de programas de lealtad innovadores y una experiencia de usuario excepcional.
Este rol combina creatividad, análisis basado en métricas y liderazgo de equipos para maximizar la retención y satisfacción de los clientes.
NUESTRO CLIENTE: MULTINACIONAL AMERICANA CON OPERACION EN COLOMBIA Y LATAM Requisitos DESCRIPCIÓN Y REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS Formación Académica Requerida Título universitario en Marketing, Comunicación, Administración de Empresas o áreas afines.
Deseable: Posgrado o especialización en Marketing Estratégico.
Años de Experiencia y Conocimientos Específicos Experiencia mínima comprobada en el desarrollo de estrategias de fidelización y programas de lealtad.
Conocimiento avanzado en Loyalty Marketing y herramientas de BI/CRM.
Experiencia en análisis de métricas clave, diseño y ejecución de estrategias de negocio orientadas al cliente.
Dominio del idioma inglés (escrito y hablado, 100%).
Habilidades demostradas en gestión de proyectos y toma de decisiones.
Responsabilidades Clave Diseñar, implementar y optimizar estrategias de fidelización y programas de lealtad.
Medir, analizar y reportar el rendimiento de iniciativas clave mediante indicadores como KPIs y SLAs.
Coordinar equipos y recursos para garantizar la ejecución eficiente de proyectos.
Identificar riesgos y gestionar escaladas para mitigar su impacto.
Elaborar reportes estratégicos para la alta dirección y stakeholders clave.
Funciones Principales Planificar y ejecutar campañas enfocadas en la experiencia del cliente.
Desarrollar iniciativas de marketing basadas en datos para mejorar la retención de usuarios.
Monitorear el estado de proyectos, ajustando las estrategias según sea necesario.
Comunicar avances y resultados de manera efectiva a diferentes niveles de la organización.
Competencias Blandas Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
Capacidad de liderazgo y motivación de equipos multidisciplinarios.
Organización y planificación estratégica.
Resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión.
Visión estratégica y creatividad enfocada en resultados.
Beneficios CONDICIONES ESPECIALES Salario competitivo en el mercado.
Rol estratégico en una organización con enfoque en innovación y crecimiento.
Desarrollo profesional en un entorno dinámico.
Oportunidad de liderar iniciativas de alto impacto que transforman la experiencia del cliente.
Ambiente de trabajo dinámico y profesional, con posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
Ubicación Colombia | CO,Bogotá, D.C. - Bogotá, D. C. | 11001 IMPORTANTE: Aplicar directamente en esta oferta es la mejor forma de hacernos llegar su hoja de vida y tenerla en cuenta para este proceso.
Este proceso de selección competitivo se fundamenta en las políticas y procedimientos de adquisiciones que rigen para garantizar los principios de publicidad previa, transparencia, garantía de la pluralidad y libre competencia, y evaluación objetiva, mundialmente aceptados.