Gerente Local De Atención Al Cliente - Logística

Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad.
Eres el pilar más importante de nuestro éxito.
Tú marcas la diferencia.- ** Tus responsabilidades**:

- Liderar y direccionar al equipo de Atención al Cliente Local.
- Asumir y garantizar la implementación de la estrategia de atención al cliente.
- Asegurar una estrecha cooperación con el Gerente Nacional de Atención al Cliente y con el Gerente de Operaciones de Logística
Marítima para optimizar la experiência el cliente
- Gestionar activamente las interfaces y el intercambio de información y conocimiento.
- Enfoque en la mejora continua de los procesos y controles centrados siempre en el cliente.
- Centrarse en el compromiso de retención de clientes de acuerdo al portafolio de cuentas de Logística Marítima.
- Centrarse en la satisfacción del cliente a través de un alto nível de calidad en el servicio.
- Asegurar la excelencia en el servicio mediante un alto nível en el conocimiento de Agencia de carga y el mercado.
- Impulsar el desarrollo financiero

**Tus habilidades y experencias**:

- Profesional en negocios internacionales o carreras a fin
- Experiência en Atención al cliente y Logística marítima
- Inglés avanzado

**Sobre Kuehne+Nagel**

Con aproximadamente 80000 empleados, en más de 1.300 oficinas y en más de 100 países, el Grupo Kuehne+Nagel es una de las empresas líderes en logística a nível mundial.
Como empleador, Kuehne+Nagel representa la igualdad de oportunidades y se compromete a la diversidad en nuestros equipos con respecto a las personas con discapacidades.
Creemos que puedes hacer una valiosa contribución a Kuehne+Nagel y esperamos recibir tu solicitud.
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