Gerente De Workforce Bilingüe - Bpo Call Center

Webhelp Colombia (Medellín), nos encontramos en búsqueda de profesional en carreras administrativas o de ingeniería con experiência mínima de 3 años como gerente de workforce en compañías del sector BPO.
Será la persona encargada de velar por el cumplimiento y efectividad de la gestión - servicio del área de workforce con el objetivo de facilitar la información para el rendimiento y rentabilidad operativa de las diferentes cuentas.
Nível de inglés avanzado, 80% conversacional.
**Habilidades técnicas**:

- Conocimiento en metodología de business inligence
- Estadística descriptiva e inferencial
- Manejo de excel, macros
- Indicadores de contact center
- Producción y planeación agregada
- Cuadros de mando e indicadores de gestión

Contrato a termino

Horario administrativo

Lugar de trabajo Medellín, modalidad híbrida

Salario básico + bonificación