Importante empresa del sector de tecnologia requiere para su equipo de trabajo profesional en **ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS**, **INGENIERÍA INDUSTRIAL** o afines, con 1 año de experiência como **GERENTE DE TIENDA **para desempeñar las siguiente funciones:
- Supervisar y liderar al equipo de la tienda, que puede incluir técnicos, asesores de servicio al cliente y personal de ventas.
- Planificar y programar las operaciones diarias de la tienda, incluyendo la asignación de tareas y la gestión del flujo de trabajo.
- Garantizar un servicio al cliente excepcional, gestionando consultas, quejas y resolviendo problemas para mantener la satisfacción del cliente.
- Establecer y supervisar objetivos de ventas para el equipo, asegurando el cumplimiento de metas y contribuyendo al crecimiento del área de posventa.
- Supervisar y gestionar los níveles de inventario de productos y repuestos, asegurando un suministro adecuado para las operaciones diarias.
- Supervisar las transacciones de caja y garantizar la precisión en el manejo de pagos y devoluciones.
- Administrar los procesos de garantía y devolución de productos, asegurando la conformidad con las políticas establecidas.
- Organizar y gestionar los turnos del personal para garantizar una cobertura adecuada durante las horas de operación.
- Proporcionar entrenamiento continuo al personal en técnicas de ventas, atención al cliente y procedimientos operativos.
- Colaborar en la implementación de estrategias de marketing local para promover los servicios posventa y atraer a nuevos clientes.
- Analizar datos de desempeño de la tienda para evaluar la eficacia de las operaciones y proponer mejoras.
- Supervisar el mantenimiento de las instalaciones, asegurando un ambiente limpio y ordenado para los clientes y empleados.
- Colaborar con otros departamentos, como el área de posventa, marketing y logística, para garantizar la coordinación eficiente de las operaciones.
- Asegurar que la tienda cumpla con todas las regulaciones y normativas locales y corporativas.
- Desarrollar e implementar programas de fidelización de clientes para mejorar la retención y promover la repetición de negocios.
**HORARIO**: de Lunes a Viernes de 8:30 am a 5:30 pm
**SALARIO**: $ 2.450.000BASICO + prestaciones de ley+ Bono de KPI´S $1 050 000
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: A partir de $2.450.000 al mes