Identificación y evaluación de oportunidades: Llevar a cabo evaluaciones y análisis periódicos de los procesos operativos para identificar áreas de mejora y ganancias de eficiencia.
Desarrollo de estrategias de mejora: Colaborar con equipos multifuncionales para desarrollar e implementar estrategias de mejora, incluidas las metodologías Lean Six-Sigma, para optimizar las operaciones y mejorar el rendimiento general.
Optimización de procesos: Diseñar e implementar procesos estandarizados, flujos de trabajo y procedimientos operativos estándar (SOP) para optimizar la eficiencia, reducir el desperdicio de tiempo y minimizar los errores.
Conocimiento de análisis de datos: Saber interpretar datos para colaborar con el área de BI en la identificación de tendencias, patrones y áreas de mejora. Utilizar métodos estadísticos para medir el rendimiento del proceso e impulsar la toma de decisiones basada en datos.
Cultura de mejora continua: Promover y cultivar una cultura de mejora continua al brindar capacitación, entrenamiento y orientación a los empleados en todos los niveles. Fomentar la adopción de mejores prácticas y gestionar la innovación.
Gestión de cambios: Liderar y respaldar iniciativas de cambio, asegurando transiciones fluidas y la implementación efectiva de mejoras de procesos. Comunicar los cambios, los beneficios y las expectativas a las partes interesadas y garantizar su participación.
Monitoreo del desempeño: Establecer indicadores clave de desempeño (KPI) y desarrollar mecanismos de seguimiento para monitorear y evaluar la efectividad de las iniciativas de mejora. Proporcionar informes regulares y recomendaciones a la gerencia.
Colaboración y comunicación: Colaborar estrechamente con varios departamentos, incluidos pricing, sales, operaciones, CEDI's, para alinear los esfuerzos de mejora y fomentar el trabajo en equipo multifuncional. Comunicar el progreso, los desafíos y los éxitos a las partes interesadas.
Capacitación y desarrollo: Realizar sesiones de capacitación y talleres para educar a los empleados sobre metodologías y herramientas de mejora de procesos. Apoyar su desarrollo profesional en la excelencia operativa.
Mantenerse actualizado: Mantenerse al tanto de las tendencias de la industria, las mejores prácticas y las tecnologías emergentes relacionadas con la excelencia operativa y la mejora continua. Implementar avances relevantes para impulsar la eficiencia y la competitividad.
Generación de contenido, mantenimiento y seguimiento de la plataforma de aprendizaje de la compañía, dando continuidad y comentarios para la trazabilidad de los resultados del personal a través de la evaluación de los equipos de trabajo.
Creación, seguimiento y mantenimiento de KPI's.
Requisitos:
Experiencia de 5 años en adelante en levantamiento de procesos y mejora continua.
Conocimiento en herramientas estadísticas y mapeo de procesos.
Conocimiento en Lean Six Sigma Green Belt o Black Belt.
Manejo de Office a nivel usuario: Excel, Word y PowerPoint.
Tener Visa vigente americana.
Nivel avanzado de inglés (C1).
Líder, persona dinámica, que tenga iniciativa, compromiso, responsabilidad, excelentes relaciones interpersonales, comunicación, manejo de conflictos, toma de decisiones, facilidad para el trabajo en equipo y orientación a resultados.
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