En Atlantic Quantum Innovations nos encontramos en la búsqueda del próximo Gerente de Formación que pueda sumarse a nuestra organización para liderar los procesos de formación inicial y continua, adicional al fortalecimiento y desarrollo del bilingüismo en nuestras operaciones Bilingües.
Responsabilidades: Liderar y gestionar los procesos formativos de la organización, asegurando su funcionamiento óptimo a través de la digitalización, actualización constante de los contenidos y la implementación de formaciones prácticas y eficaces.
Mejorar las habilidades del personal operativo, con un enfoque especial en el desarrollo del inglés, y fomentar una cultura organizacional sólida desde el primer día de los colaboradores.
Garantizar que el personal esté preparado para ofrecer una experiencia al cliente excepcional, contribuyendo de manera significativa a la satisfacción del cliente, eficiencia de los procesos y al logro de los objetivos comerciales de la organización.
Requisitos: Pregrado en Licenciatura, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Psicología y/o áreas afines.
Especialización y/o Maestría en Desarrollo Organizacional, Recursos Humanos, transformación digital o áreas afines, deseable.
Nivel de inglés B2 conversacional.
Certificaciones complementarias en Creación de Contenidos Digitales / Plataformas E-learning (deseable).
Experiencia: Mínimo (4 a 5) años de experiencia liderando equipos de capacitación y desarrollo.
Experiencia en el manejo de los estándares de la normatividad COPC (deseable).
Experiencia en BPO de preferencia.
Habilidades / Competencias: Excelentes habilidades comunicativas.
Liderazgo y gestión de equipo.
Capacidad de análisis.
Adaptabilidad.
Capacidad de resolución de problemas.
Pensamiento crítico.
Competencias digitales.
Si cumples con este perfil por favor aplica YA!-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 4 años de experiencia Idiomas: Inglés #J-18808-Ljbffr