**Descripción empresa**:
Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências.
**Misión del cargo**:
Realizar ejecución, control y seguimiento al cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos, por medio de informes
**Funciones del cargo**:
TE ESTAMOS BUSCANDO!!
En Outsourcing necesitamos un Analista de cartera apasionados, proactivos y empáticos para Famisanar, vas a representar esta marca generando experiências memorables para nuestros clientes
**Tus principales funciones serán**:
- Administrar las herramientas de calidad de la compañía. ( Intranet de Retroalimentación).
- Realizar seguimiento a los procesos del área a fin de garantizar alta calidad.
- Alertar de desviaciones y situaciones que atenten contra las metas de las campañas.
- Seguimiento a los resultados de las campañas con el fin de generar alarmas al personal de calidad.
**Los beneficios que tendrás son**:
- Crecimiento personal y profesional gracias a nuestros procesos de formación de competencias
- Programas de reconocimiento pensados para ti, en donde podrás ser valorado por tu entrega, pasión y resultados
- Tendrás acceso a más de 40 cursos virtuales, a programas de cuidado personal y espiritual y un apoyo de consejería personalizado para ti y tu familia.
Tu rol dentro de nuestra compañía es muy importante para nosotros por eso te ofrecemos:
**Salario**: $ 1.297..758+ $140.606 Auxilio de trasporte +Variable de $117.978 + prestaciones de ley
Contrato Fijo a 3 meses con oportunidad de ser renovado por tus resultados
**Lugar de Trabajo**: Tres elefantes y caracas
**Requisitos**:
Tecnólogo
- Mínimo 6 meses de experiência en call center
- Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
**Condiciones Oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 1297758
**Beneficios**:
- Plan carrera
- Programas de crecimiento personal y espiritual
- Descuentos con diferentes aliados
- Afiliación a fondo de empleados
