En Solvo Global ¡Estamos buscando (3) Especialistas en Cobranzas! Adjunto encontrarás la descripción del puesto:
- Ubicación: Bogotá DC.
Como Collector, serás responsable de gestionar y cobrar las deudas pendientes de los clientes en nombre de nuestra organización. Tu principal objetivo será recuperar los pagos de manera oportuna y eficiente, manteniendo un alto nível de profesionalidad y el cumplimiento de las directrices legales y éticas. Tus excelentes habilidades de comunicación y negociación serán cruciales para resolver con éxito las cuentas vencidas y garantizar la satisfacción del cliente.
**Requisitos Indispensables**:
- Ingles 85% - 90%
- Experiência previa en Collections y Customer Service
- Actitud comercial, motivación por las comisiones, ambicioso por el dinero, comunicación efectiva.
- Hablar Coreano es un plus (Preferiblemente pero no es obligatorio)
**Responsabilidades y tareas**:
- Realizar gestiones de cobranza efectivas para recuperar pagos pendientes.
- Mantener una comunicación constante con los clientes para resolver consultas y problemas de pago.
- Utilizar estrategias de negociación para establecer acuerdos de pago.
- Mantener registros detallados de las acciones tomadas y los resultados obtenidos.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas relacionados con las cuentas por cobrar.
- Proporcionar informes regulares sobre el estado de las cobranzas.
**Requisitos y habilidades**:
- Experiência en cobranzas y habilidades de servicio al cliente son indispensables.
- Habilidades de gestión del tiempo para cumplir con los plazos establecidos.
- Conocimientos tecnológicos para utilizar herramientas y software de cobranza.
- Orientado(a) a los detalles para llevar un seguimiento preciso de las cuentas.
- Proactivo(a) en la identificación y resolución de problemas.
- Abierto(a) a recibir retroalimentación y mejorar constantemente.
- Pensamiento analítico para evaluar la solvencia de los clientes y tomar decisiones fundamentadas.
- Orientado(a) a las ventas para persuadir a los clientes y lograr acuerdos favorables.
- Habilidades de comunicación efectiva tanto verbal como escrita.
- Fuertes habilidades de negociación para llegar a acuerdos beneficiosos para ambas partes.
- Capacidad para superar objeciones y encontrar soluciones creativas.
- Habilidad para realizar múltiples tareas y gestionar diversas cuentas simultáneamente.
**Beneficios**:
- Podrás acceder junto con tu familia a cursos de inglés, Excel, Power BI, Power Automate a través de Solvo University pagado al 100% por la compañía.
- Para ti tenemos cursos de desarrollo personal y profesional a través de nuestros programas de Life Style, Leadership School y nuestro programa de acompañamiento psicosocial.
- Te encontrarás con un canal de comunicación interno llamado dónde podrás encontrar información y aclarar dudas acerca de diferentes procesos internos de la compañía y todo lo que necesites!
- Recibirás descuentos en diferentes entidades cómo Flappers, Buks, Orus, SmartFit, entre otros.
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $2.500.000 - $3.000.000 al mes